Oplossingen voor problemen van Outlook (@live.nl / @hotmail.com) met het ontvangen van pdf-facturen

Wanneer je een @live of @hotmail mailadres hebt, kan het zijn dat je problemen hebt met het ontvangen van pdf-facturen.
Het is een bekend probleem bij Outlook. Als je googelt vind je meerdere links die het probleem vermelden en oplossingen geven.

Het kan ook zijn dat je dit eenvoudig kunt oplossen door de instellingen in Outlook te veranderen:
Hieronder vind je een aantal mogelijke oplossingen d.m.v. instellingen.

1. Open Outlook.com en ga naar het tandwieltje rechtsboven in je scherm: 
pdf outlook 1jpg
2. Klik onderaan op 'Alle Outlook-instellingen weergeven' 

pdf outlook 2jpg

3. Check Bijlagen en Ongewenste -Email 

pdf outlook 3jpg


4. Bij bijlagen kan het zijn dat de pdf-bestanden wel aankomen, maar in je One Drive-account worden opgeslagen. Je kunt dan dit account openen.

5. Bij Ongewenste E-mail is het handig info@yvonnehuinink.nl toe te voegen aan 'Veilige afzenders'

6. Lukt helemaal niets, vraag dan Hulp aan Outlook zelf door op het ? rechts bovenin te klikken
Vervolgens klik je op 'Ja' onderin het scherm. Je typt je hulpvraag in en verstuurd het bericht.
In ons geval kregen we binnen een paar uur een retour-bericht van Outlook-support. Zij helpen je dan verder! 

pdf outlook 5jpg
We horen graag of één van de oplossingen heeft gewerkt!
Zo niet dan is het aan te bevelen om naar oplossingen van Outlook zelf te googlen en/of een update uit te voeren.

Succes!